Google Maps regorge de fonctionnalités visant à améliorer l’expérience de recherche locale pour les utilisateurs ainsi que pour les entreprises qui s’appuient sur la plateforme pour atteindre les clients.

Au fil des ans, Google Maps est devenu le principal outil que les gens utilisent pour trouver des itinéraires, vérifier les conditions de circulation et rechercher des lieux avec Street View. Les propriétaires d’entreprises peuvent faire bien plus avec Google Maps que ces fonctionnalités quotidiennes. Voici un aperçu de quelques-unes des principales fonctionnalités destinées aux entreprises et de la façon dont elles peuvent constituer un élément utile de votre stratégie marketing. Avec placewithedits découvrez toutes les possibilités ! Cliquez sur le lien placewithedits 

 

Comment envoyer des messages aux clients depuis Google Maps et Search ?

Google fournit des fonctionnalités de messagerie dans Maps et Search afin de faciliter la communication entre les entreprises et leurs clients. Les entreprises disposant d’un profil vérifié peuvent désormais envoyer des messages aux clients directement depuis l’application Google Maps. Les messages des clients apparaîtront dans la section des messages d’entreprise dans l’onglet des mises à jour.

Google ajoutera bientôt la possibilité pour les entreprises de voir et de répondre aux clients sur le bureau en ajoutant des messages directement dans la recherche. Les clients peuvent déjà utiliser la messagerie d’entreprise à partir des résultats de recherche lorsqu’ils consultent un profil Google My Business. En plus de cliquer sur le bouton « Message » sur le profil d’une entreprise, les clients peuvent maintenant commencer une conversation à partir de n’importe quel message créé dans Google My Business.

 

Comment afficher les aperçus de performance de Google Maps ?

Google suit les principales mesures marketing dans les aperçus de performance de Google My Business. En outre, les aperçus de performance montrent aux propriétaires d’entreprise les requêtes que les gens utilisent pour trouver leurs annonces dans Maps et Search.

L’ensemble de données suit les informations suivantes :

  • Montant total des recherches qui ont déclenché votre profil d’entreprise ;
  • Si les performances sont en hausse ou en baisse par rapport à l’année dernière ;
  • Une liste des termes de recherche que les gens ont utilisés pour trouver votre profil d’entreprise ;
  • Combien de fois chaque terme de recherche a déclenché votre profil d’entreprise.

D’autres informations comprennent des données sur le nombre de clients qui trouvent une entreprise via Maps et combien la trouvent via Google Search et si l’entreprise a été trouvée sur un appareil mobile ou de bureau.

 

Comment publier dans le flux communautaire de Google Maps ?

Un flux communautaire dans l’onglet Explorer de Google Maps permet aux utilisateurs de trouver les derniers avis, photos et posts ajoutés à Maps par des experts locaux, des personnes qu’ils suivent et des entreprises servant de la nourriture et des boissons. Les entreprises du secteur de l’alimentation et des boissons peuvent contribuer au contenu du flux communautaire en publiant un Google Post ou en mettant à jour leur profil avec de nouvelles informations. C’est une raison supplémentaire de mettre régulièrement à jour les fiches d’entreprise si vous êtes dans le secteur de l’alimentation et des boissons. Plus souvent vous publiez un post ou ajoutez d’autres types de contenu à votre profil, vous pouvez apparaître dans le flux communautaire des gens.

 

Comment soumettre des images à Google Maps “Street View” ?

Google permet aux utilisateurs réguliers de contribuer des images à Street View en utilisant uniquement leurs téléphones. Avec l’appli Street View, les utilisateurs peuvent enregistrer une série d’images connectées pendant qu’ils se déplacent dans une rue ou un chemin. Une fois les séquences enregistrées et publiées avec l’appli Street View, Google va automatiquement faire pivoter, positionner et assembler la séquence d’images. Cette fonctionnalité peut être utile pour les entreprises dans les zones sans la meilleure couverture street view. Elle pourrait également être utilisée pour soumettre des images Street View mises à jour de l’extérieur d’un commerce.

 

Comment acquérir de l’autorité en tant que Guide local Google Maps ?

L’une des façons dont les propriétaires d’entreprises peuvent acquérir de l’autorité et montrer leur engagement à aider la communauté est de devenir un Guide local Google. Google dépend des Guides locaux pour rédiger des avis, partager des photos, répondre aux questions, ajouter ou modifier des lieux et vérifier les faits sur Google Maps. Ils sont récompensés par des points et des badges spéciaux.

Les entreprises ne peuvent pas devenir des Guides locaux, mais les propriétaires d’entreprises peuvent rejoindre le programme des Guides locaux avec un compte Google personnel. Lorsqu’ils apportent des conseils à Google Maps, leur nom apparaît avec un badge distinctif de Guide local à côté. Au fil du temps, cela peut aider les propriétaires d’entreprises à se démarquer comme des personnes qui se soucient vraiment de leur marché local. Pour devenir un Guide local, il suffit de s’inscrire avec un compte Google et de sélectionner votre emplacement actuel. Ensuite, allez-y et commencez à apporter des contributions à Google Maps.